Conditions générales de vente

La Villa Yenna est proposée à la location par Yann Teissier (entreprise individuelle), SIRET 99139941100024.

Adresse : 276 Chemin des Cabanes, 30310 Vergèze (Gard).
Contact : yannetjennifer@outlook.fr · 06 21 21 02 02

Éditeur et hébergeur du site : site hébergé par Vercel Inc. La réservation et le paiement en ligne sont opérés via Stripe.

Les présentes conditions régissent la réservation en ligne d'un séjour dans la Villa Yenna, maison meublée louée en intégralité pour une occupation à titre de vacances. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, que le client valide en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement.

La réservation est instantanée : le client choisit ses dates, renseigne ses coordonnées et procède au paiement. Elle n'est ferme qu'après encaissement et donne lieu à un email de confirmation. Les hôtes se réservent le droit de refuser toute réservation manifestement contraire aux présentes conditions.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et affichés au moment de la sélection des dates. Ils comprennent le ménage de fin de séjour, sans supplément à l'arrivée ni au départ.

La totalité du séjour est réglée à la réservation, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée de carte ne transite ni n'est stockée par les hôtes.

Une caution de 500 € est prévue sous forme d'empreinte bancaire (pré-autorisation). Elle n'est pas prélevée à la réservation : les fonds sont simplement bloqués sur la carte quelques jours avant le départ, puis libérés après le séjour.

En cas de dégât, de perte, ou de nettoyage anormal constaté au départ, tout ou partie de la caution pourra être capturée à hauteur du préjudice, sur justificatif. La caution ne limite pas la responsabilité du client si les dommages excèdent son montant.

Arrivée dès 15h, en autonomie ; départ avant 11h. L'accès se fait en autonomie par boîte à clé ; l'adresse exacte et le code sont transmis 24 h avant l'arrivée.

Conditions d'annulation : jusqu’à la veille. Toute annulation communiquée jusqu'à la veille de la date d'arrivée donne lieu au remboursement intégral des sommes versées, sans frais, sous quatorze jours et sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.

Le logement accueille au maximum 6 voyageurs. Sont demandés : le respect du voisinage (quartier résidentiel), l'absence de fêtes ou soirées, l'interdiction de fumer à l'intérieur. Les animaux sont acceptés. Tout dépassement de capacité ou manquement peut entraîner la résiliation immédiate sans remboursement.

Le client est responsable des dommages qu'il cause pendant le séjour et doit être couvert par une assurance de responsabilité civile (généralement incluse dans l'assurance habitation ou villégiature). Les hôtes déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de dommage aux effets personnels du client.

Les données collectées (identité, coordonnées, séjour) servent uniquement à la gestion de la réservation et sont traitées par les hôtes ainsi que par les prestataires techniques (Stripe pour le paiement, Beds24 pour les calendriers, Resend pour les emails). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à yannetjennifer@outlook.fr.

Toute réclamation peut être adressée à yannetjennifer@outlook.fr. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à l'adresse ci-dessus.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents.